bzh - Bildungszentrum für Handel, Dienstleistung und Gewerbe e.V.

• Wir sind in der Bildung Ansprechpartner für viele Firmen und private Interessenten aus Hagen, dem Ennepe-Ruhr-Kreis, dem Märkischen Kreis und dem Hochsauerlandkreis.
• An unseren Standorten qualifizieren wir in Weiterbildungsangeboten, Ausbildungsgängen und Umschulungen für die Arbeitswelt.
• Außerdem begleiten und unterstützen wir Jugendliche und junge Erwachsene bei ihrem Einstieg ins Berufsleben.

Unsere Werte und Ziele

• Wertschätzung, Empathie, Respekt und Toleranz prägen unsere Arbeit. Persönlichkeit, Stärke, Können und Wollen fördern wir. 
• Unser Auftrag besteht darin, aktiv zum Abbau von Arbeitslosigkeit beizutragen. Das erreichen wir durch unsere professionelle Bildungs- und Vermittlungsarbeit. Durch die Mitarbeit in verschiedenen Gremien nehmen wir aktiv Einfluss auf die Entwicklung des lokalen Ausbildungs- und Arbeitsmarktes. 
• In unseren Bildungsangeboten verbessern wir die individuellen Bildungsvoraussetzungen, fördern die Eigeninitiative und vermitteln Schlüsselkompetenzen für das Berufsleben. Dabei werden die unterschiedlichen Lebenssituationen von weiblichen und männlichen Teilnehmern in allen Bereichen berücksichtigt. Unser erstrebtes Ziel der Gleichbehandlung von Frauen und Männern verwirklichen wir konsequent. 
• Ebenso wird die positive Wertschätzung der individuellen Verschiedenheit, das Verhindern der sozialen Diskriminierung von Minderheiten, die Verbesserung der Chancengleichheit sowie das Erreichen einer positiven Gesamtatmosphäre von vorneherein bei der Gestaltung unserer Angebote und bei der Durchführung unserer Dienstleistungen berücksichtigt. 

Unsere Arbeit

• Unsere Standards nach der DIN EN ISO 9001 gewähren eine konstant hohe Qualität. Wir sind ein verantwortungsbewusstes, zuverlässiges Team mit Transparenz und Vertrauen. Wir garantieren immer den neuesten Stand durch Fort- und Weiterbildungen unserer Belegschaft. 
• Wir zeigen gegenseitigen Respekt, pflegen kontinuierlich Informationsaustausch, treffen gemeinsam Entscheidungen, werden gleichgestellt und von unseren Chefs motiviert. 

Unsere Kunden

• Unsere Kunden sind öffentliche und private Auftraggeber einerseits sowie unsere Teilnehmer, unsere Kooperationspartner und unsere Dienstleister andererseits. Bei uns ist der Kunde "Kaiser" - Seine Aufträge und Erwartungen stehen für uns im Mittelpunkt. 
• Die Flexibilität unseres Unternehmens ermöglicht es, unmittelbar auf Wünsche zu reagieren und diese professionell umzusetzen.
• Für unsere Kunden arbeiten wir kompetent, zuverlässig, kreativ und zielorientiert. Wir führen permanent Kundenbefragungen durch, die wir systematisch auswerten, um die Wünsche und Erwartungen unserer Kunden in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einzubringen. 
• Die Kooperation mit unseren Auftraggebern gestalten wir als mitverantwortlicher Partner. 
• Wir garantieren Wirtschaftlichkeit beim Umgang mit den Ressourcen.