Werkzeuge und Methoden zur Identifikation
- Zerlegung, Analyse und Bewertung von Unternehmensprozessen
- Prozesse in und mit Gruppen von Prozessbeteiligten beschreiben, visualisieren und analysieren
- Team-Moderation und Prozesskommunikation
Prozessziele (neu) definieren
- Leitmotive benennen, Anforderungen formulieren,
- Prozessziele und -leistungsziele definieren und Prozesskennzahlen entwickeln
- Sollprozess Entwicklung / Prozessdesign unter Anwendung kreativer und agiler Techniken
- Changemanagement - der Übergang von Prozessen: Projekt- und Prozessmanagement
- Umfangreiche Projekt- und Casestudies