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Über uns
Entdecken Sie die Welt des Customer Relationship Managements und starten Sie Ihre Karriere in einem zukunftssicheren Bereich! In diesem Kurs lernen Sie die Grundlagen des CRM kennen und erwerben fundierte Kenntnisse im Vertrieb und Kundenbeziehungsmanagement. Sie erfahren, wie Sie Vertriebsstrategien im Rahmen von Unternehmensführung und Marketing entwickeln und erfolgreich umsetzen.
Tauchen Sie ein in die Funktionsweise des Vertriebs in unterschiedlichen Wirtschaftsbereichen und machen Sie sich mit den wichtigsten Elementen der Vertriebspolitik vertraut. Der Kurs vermittelt Ihnen die Marketinggrundlagen für den Vertrieb und zeigt Ihnen effektive Methoden zur Kundengewinnung und -sicherung. Sie lernen spezielle Kundenbetreuungskonzeptionen kennen und erfahren, wie Sie Multikanalvertrieb erfolgreich gestalten können.
Erweitern Sie Ihre Kompetenzen in der Vertriebsplanung und im Vertriebscontrolling! Mit diesem Wissen können Sie Vertriebsprozesse systematisch steuern und optimieren. Die erworbenen Fähigkeiten eröffnen Ihnen vielfältige Einsatzmöglichkeiten in Branchen wie Handel, IT, Finanzwesen oder Dienstleistungen. Nutzen Sie diese Chance und schaffen Sie sich eine solide Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im CRM-Management mit hervorragenden Zukunftsperspektiven!
Sie haben Fragen zu unseren Kursen oder Ihren Fördermöglichkeiten? Dann lassen Sie sich von uns beraten! Gemeinsam finden wir die für Sie passende Weiterbildung oder Umschulung und helfen Ihnen bei der Auswahl Ihres idealen Standorts – entweder vor Ort oder von zu Hause.
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Dieser Kurs richtet sich an Personen mit einem betriebswirtschaftlichen, marketingbezogenen oder IT-nahen Hintergrund, die sich auf das Gebiet Customer Relationship Management spezialisieren möchten.
Er eignet sich für Quereinsteiger:innen aus Bereichen wie Vertrieb, Kundenservice, Marketing oder Datenmanagement, die ihre Karriere in Richtung CRM ausbauen wollen. Mitarbeiter:innen aus Marketing, Vertrieb, Kundenservice oder IT, die ihre Kenntnisse im CRM vertiefen und erweitern möchten, profitieren ebenso von diesem Kurs. Angesprochen sind auch Personen, die bereits erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen gesammelt haben und sich für verantwortungsvollere Positionen qualifizieren wollen. Der Kurs eignet sich zudem für Personen, die eine leitende Rolle im Bereich Kundenmanagement, Marketing oder Vertrieb anstreben. CRM-Manager:innen, die sich auf höhere Managementpositionen wie CRM-Leiter:in oder Teamleiter:in vorbereiten möchten, finden hier passende Inhalte. Geschäftsinhaber:innen und Selbstständige, die ihre Kundenbeziehungen systematisch verbessern und professionell managen wollen, sind ebenfalls Teil der Zielgruppe.
Starten Sie Ihre Karriere im zukunftsorientierten Bereich des Customer Relationship Managements! Absolvent:innen finden vielfältige Einsatzmöglichkeiten in nahezu allen Wirtschaftssektoren - vom Handel über IT und Telekommunikation bis hin zu Finanzwesen, Versicherungen und Dienstleistungen. Auch im produzierenden Gewerbe, Tourismus und Gesundheitswesen wächst die Nachfrage nach CRM-Expert:innen stetig.
Die digitale Transformation macht CRM-Kompetenzen unverzichtbar. Profitieren Sie von einem positiven Arbeitsmarkt mit bundesweit zahlreichen offenen Stellen! Der Fachkräftemangel eröffnet qualifizierten CRM-Manager:innen hervorragende Chancen. Unternehmen suchen händeringend nach Expert:innen, die CRM-Systeme nicht nur bedienen, sondern strategisch zur Optimierung der Kundenbeziehungen einsetzen können. Sichern Sie sich mit dieser Weiterbildung stabile und zukunftssichere Perspektiven mit attraktiven Aufstiegsmöglichkeiten!
Die Teilnahme ist an einem unserer Partnerstandorte oder - bei Zustimmung des Kostenträgers - auch von zu Hause aus möglich.
Sie interessieren sich für den Kurs, haben jedoch keine Förderung? Selbstverständlich können Sie auch ohne eine Förderung am Kurs teilnehmen. Gerne beraten wir Sie in einem persönlichen Gespräch über Ihre Möglichkeiten und informieren Sie über die Kosten.
Sie sind sich nicht sicher, welche Fördermöglichkeiten es gibt und ob Sie die Voraussetzungen für eine Förderung erfüllen? Auf unserer Info-Seite Welche Förderung ist für mich die richtige? stellen wir Ihnen verschiedene Fördermöglichkeiten vor. Sehr gerne beraten wir Sie auch in einem persönlichen Gespräch zu diesem Thema.
Wenn Sie an einem unserer zahlreichen Standorte deutschlandweit am Kurs teilnehmen, stellen wir Ihnen Ihren persönlichen Arbeitsplatz inklusive der benötigten Hard- und Software zur Verfügung. Falls Sie von zu Hause aus teilnehmen (mit Zustimmung Ihres Kostenträgers), sprechen Sie uns an, in den meisten Fällen können wir Ihnen Leih-Equipment zur Verfügung stellen. Sollten Sie mit Ihren eigenen Geräten am Unterricht teilnehmen, empfehlen wir PCs oder Laptops mit Windows 10 oder Windows 11, mindestens 8 GB Arbeitsspeicher (RAM) und einem aktuellen Mehrkern-Prozessor (CPU). Der Unterricht findet in Microsoft Teams statt. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Sicherheitsprogramme und -einstellungen (Anti-Viren-Programme, Firewalls etc.) die Verbindung mit MS Teams nicht blockieren. Bitte beachten Sie außerdem, dass für eine reibungslose Übertragung eine gute Internetverbindung mit einer Download-Geschwindigkeit von mindestens 6 MBit/s und einer Upload-Geschwindigkeit von mindestens 1 MBit/s benötigt wird. Bei technischen Fragen sprechen Sie uns gerne an.
